Privacybeleid

FinMeester respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website en diensten gebruikt.

FinMeester is een Nederlandse dienst voor financiële planning en simulatie. We bieden een platform waar gebruikers hun financiële portfolio kunnen opbouwen, scenario's kunnen simuleren, en interactie kunnen hebben met een chatbot voor financieel inzicht. Onze dienst is geen financieel advies in de zin van de Wet op het financieel toezicht (Wft), maar een hulpmiddel voor persoonlijke financiële planning.

Door FinMeester te gebruiken, gaat u akkoord met de verzameling en het gebruik van informatie in overeenstemming met dit beleid. We houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke Nederlandse en Europese privacywetgeving.

We gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren en verbeteren van onze financiële planningsdiensten
• Het verwerken van uw financiële berekeningen en simulaties
• Het bieden van inzichten via onze chatbot
• Het bieden van klantenservice en technische ondersteuning
• Het communiceren met u over onze diensten en updates
• Het waarborgen van de veiligheid en integriteit van ons platform
• Het analyseren en verbeteren van onze dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

We delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

• Met uw uitdrukkelijke toestemming
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Met vertrouwde serviceproviders die ons helpen bij het leveren van onze diensten
• In geval van bedrijfsoverdracht of fusie

Alle gegevensoverdrachten gebeuren met passende beveiligingsmaatregelen en in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.

Deze maatregelen omvatten encryptie, veilige gegevensopslag, regelmatige beveiligingsaudits en toegangscontroles.

Onder de GDPR en andere toepasselijke privacywetten heeft u de volgende rechten:

• Toegang: Het recht om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens
• Rectificatie: Het recht om onjuiste gegevens te corrigeren
• Verwijdering: Het recht om uw gegevens te laten verwijderen
• Beperking: Het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken
• Portabiliteit: Het recht om uw gegevens over te dragen
• Bezwaar: Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan deze pagina.

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren en onze website te analyseren. Voor meer informatie over ons cookiegebruik, zie ons Cookiebeleid.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen in uw browser of via onze cookie-instellingen op de website.

We bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijn is afhankelijk van het type gegevens en het doel waarvoor we deze verwerken.

In het algemeen hanteren we de volgende principes:

• •
  Accountgegevens: We bewaren uw accountgegevens zolang u een account bij ons heeft. Wanneer u uw account verwijdert, worden uw gegevens binnen een redelijke termijn uit onze actieve systemen verwijderd.
• •
  Communicatiegegevens: Correspondentie met onze klantenservice wordt bewaard voor zolang nodig is voor het behandelen van uw vraag en het waarborgen van goede dienstverlening.
• •
  Technische gegevens: Logbestanden en andere technische gegevens worden bewaard voor zover noodzakelijk voor beveiliging, foutopsporing en optimalisatie van onze diensten.
• •
  Financiële gegevens: Facturen en betalingsgegevens worden bewaard conform fiscale wetgeving (momenteel 7 jaar).

Inactieve accounts kunnen na een langere periode van inactiviteit worden verwijderd, waarbij we u vooraf per e-mail zullen informeren.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen we communiceren via e-mail of via een melding op onze website.

We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van hoe we uw gegevens beschermen.

FinMeester maakt gebruik van vertrouwde dienstverleners voor het leveren van onze diensten:

• Hosting en infrastructuur (zoals AWS)
• Authenticatiediensten (zoals AWS Cognito)
• Analytics diensten (met uw toestemming)
• Betaalverwerkers (indien van toepassing)

Al deze dienstverleners verwerken gegevens uitsluitend volgens onze instructies en zijn gebonden aan strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen en verwerkersovereenkomsten.

U heeft het recht om uw account en alle bijbehorende gegevens te verwijderen. Dit kunt u doen via uw accountinstellingen.

Na verwijdering worden uw gegevens direct volledig uit onze actieve systemen verwijderd. Gegevens in back-ups kunnen nog enige tijd blijven bestaan maar worden niet meer gebruikt voor operationele doeleinden.

Let op: bepaalde gegevens kunnen langer worden bewaard indien dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld financiële administratie).

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over hoe we uw gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen:

Voor klachten over gegevensbescherming kunt u ook contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).