Algemene Voorwaarden

"Dienst(en)" betekent de financiële plannings- en simulatiediensten beheerd en geadministreerd door FinMeester via het Platform, inclusief de chatbot voor financieel advies.

"Platform" betekent de website www.finmeester.nl en de bijbehorende applicaties die toegang geven tot de Dienst.

"Gebruiker(s)" betekent elke meerderjarige natuurlijke persoon die een persoonlijk account op het Platform heeft aangemaakt om toegang te krijgen tot de Diensten.

"Abonnement" betekent een maandelijks abonnement op de Dienst dat stilzwijgend kan worden verlengd.

"Algemene Voorwaarden" betekent deze algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden.

FinMeester biedt een dienst voor financiële planning en simulatie, toegankelijk via het Platform. De dienst stelt gebruikers in staat om:

• Hun financiële portfolio op te bouwen en te beheren
• Financiële scenario's te simuleren
• Interactie te hebben met een chatbot voor financieel inzicht
• Inzicht te krijgen in hun financiële toekomst

De dienst is gepersonaliseerd voor elke gebruiker op basis van hun financiële situatie en doelstellingen. De simulaties en inzichten zijn bedoeld als hulpmiddel bij financiële planning.

De diensten van FinMeester vormen geen financieel advies in de zin van de Wet op het financieel toezicht (Wft). FinMeester is geen beleggingsonderneming, bemiddelaar of financieel adviseur en staat niet onder toezicht van de Autoriteit Financiële Markten (AFM). Gebruikers blijven te allen tijde zelf volledig verantwoordelijk voor hun financiële beslissingen.

Om toegang te krijgen tot de Dienst, moet de Gebruiker:

• Een account aanmaken op het Platform
• De identificatiegegevens verstrekken die op het registratieformulier worden gevraagd
• De Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid lezen en accepteren
• Het e-mailadres bevestigen
• Indien van toepassing, de betaling uitvoeren

Gebruikers kunnen ook toegang hebben tot de Diensten via sociale login-opties (zoals Google of Apple Sign In). In deze gevallen is het registratieproces het proces dat door de betreffende dienstverlener is gekozen.

FinMeester kan zowel gratis als betaalde diensten aanbieden. De actuele prijzen worden vermeld op het Platform.

De btw die van toepassing is op de dag van aankoop zit inbegrepen in de vermelde prijzen. FinMeester behoudt zich het recht voor om de prijs van abonnementen te wijzigen en verbindt zich ertoe elke prijswijziging binnen een redelijke termijn door te geven.

Betaling kan geschieden via:

• Creditcard of bankkaart
• iDEAL
• Andere betaalmethoden zoals vermeld op het Platform

Bij een betaald abonnement wordt de betaling hernieuwd met de frequentie die is vermeld in het gekozen abonnement, tenzij de gebruiker het abonnement tijdig opzegt.

Gebruikers kunnen hun abonnement op elk moment opzeggen via hun accountinstellingen op het Platform, of door contact op te nemen met de klantenservice.

Bij opzegging eindigt het abonnement aan het einde van de lopende abonnementsperiode. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, tenzij anders vermeld in ons restitutiebeleid.

Na beëindiging van het abonnement heeft de gebruiker geen toegang meer tot de betaalde functies van de dienst, maar kan wel toegang behouden tot een eventuele gratis versie.

De gebruiker verbindt zich ertoe om:

• Volledige, nauwkeurige en actuele informatie te verstrekken
• De Algemene Voorwaarden na te leven
• Het account niet te gebruiken voor frauduleuze doeleinden
• De inloggegevens geheim te houden en niet te delen met derden
• Eventuele wijzigingen in persoonlijke gegevens bij te werken
• De dienst uitsluitend te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden

In geval van het leveren van onjuiste informatie, betalingsfraude, of andere overtredingen van deze voorwaarden, kan FinMeester het account van de gebruiker opschorten of verwijderen, zonder kennisgeving of vergoeding.

De Dienst is toegankelijk voor gebruikers met toegang tot internet via hun persoonlijke account. FinMeester zal zich naar beste vermogen inspannen om de beschikbaarheid van het Platform te waarborgen.

FinMeester kan echter niet garanderen dat het Platform te allen tijde zonder onderbrekingen of fouten zal werken. De beschikbaarheid van het Platform is onderworpen aan een inspanningsverplichting.

Het Platform kan onderhevig zijn aan onderhoud, updates of tijdelijke onderbrekingen. FinMeester behoudt zich het recht voor om toegang tot het Platform tijdelijk op te schorten voor onderhoudsdoeleinden, zonder dat dit aanleiding geeft tot enige verplichting of schadevergoeding.

Alle intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot het Platform, de Diensten, en alle elementen daarvan (inclusief software, teksten, afbeeldingen, logo's, handelsnamen) zijn en blijven het exclusieve eigendom van FinMeester.

Gebruikers ontvangen een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Diensten te gebruiken voor persoonlijke doeleinden. Elke andere vorm van gebruik, reproductie, of distributie is ten strengste verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van FinMeester.

De diensten van FinMeester vormen geen financieel advies in de zin van de Wet op het financieel toezicht (Wft). FinMeester is geen vergunninghouder onder de Wft en staat niet onder toezicht van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) of De Nederlandsche Bank (DNB). De dienst biedt simulaties en inzichten als hulpmiddel bij persoonlijke financiële planning. Gebruikers blijven te allen tijde zelf volledig verantwoordelijk voor hun financiële beslissingen. Voor beleggingsadvies, hypotheekadvies of ander financieel advies dient u contact op te nemen met een gekwalificeerde en vergunde financieel adviseur.

FinMeester wijst alle aansprakelijkheid af voor:

• •Schade voortvloeiend uit het gebruik of onvermogen om de Dienst te gebruiken
• •De nauwkeurigheid of volledigheid van simulaties en berekeningen
• •Financiële beslissingen genomen op basis van informatie verkregen via de Dienst
• •Beleggingsverliezen of andere financiële schade
• •Onbeschikbaarheid of onderbrekingen van de Dienst
• •Verlies van gegevens
• •Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst

Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van FinMeester beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de zes maanden voorafgaand aan de schade voor de Dienst heeft betaald.

FinMeester verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

Voor meer informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens verwijzen wij naar ons Privacybeleid en Cookiebeleid.

Voor klachten over de Dienst kunnen gebruikers contact opnemen via info@finmeester.nl of via ons contactformulier. FinMeester verbindt zich ertoe binnen een maand na ontvangst te reageren.

In het geval dat een klacht niet tot een bevredigende oplossing leidt, hebben gebruikers toegang tot een geschillenbeslechtingsprocedure. Voor meer informatie over geschillenbeslechting kunt u contact met ons opnemen.

Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden zullen bij voorkeur minnelijk worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, zijn de bevoegde rechtbanken in Nederland bevoegd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden of over de Dienst kunt u contact met ons opnemen: